GARANTISSEZ-VOUS UNE MEILLEURE PLUS-VALUE !
Envie de vous démarquer de vos concurrents et d'assurer un contrôle qualité de votre établissement touristique ? Nos agents vous écoutent et agissent dans l'intérêt de votre visibilité.
Nous avons exactement ce dont vous avez besoin.
Nos valeurs
Pourquoi nous faire confiance ?
L'agence et ses membres se donnent toujours à 100 % afin d'en ressortir un travail de qualité.
Chaque collaborateur possède ses propres qualités et compétences, mais nous partageons tous les mêmes valeurs clés : le sens de l'écoute, la capacité de s'identifier aux besoins d'autrui, et la rigueur sont de mises dans notre métier.
Qui sommes-nous ?
Située au sein du département de la Charente, l'agence est née d'un désir de transmettre les connaissances touristiques acquises tout au long d'un processus d'apprentissage de plusieurs années, ainsi que de permettre à nos prospects de voir en nous confiance, qualité et respect.
Les services proposés
L'agence vous propose diverses prestations de services touristiques visant à développer une amélioration qualitative des établissements touristiques via un diagnostic incluant des formules de clients mystères, testeurs d'hôtels, et testeurs d'activités touristiques.
Afin d'apporter plus de diversité au marché touristique français, l'agence propose un forfait d'abonnement "découverte" Community Management, dans le but de renforcer le e-réputation des établissements, et ainsi attirer plus aisément de nouveaux prospects.
Notre secteur d'activité
Nous agissons auprès des professionnels du secteur touristique. Hôtellerie classique, camping, hébergement insolite, chambre d'hôtes, etc. Mais également, la route des vins, les musées, les activités touristiques en extérieur telles que le kayak, les sports extrêmes, etc.
Client Mystère
Discrétion, invisibilité et gage de confidentialité sont les maîtres mots de cette pratique de plus en plus recherchée des gérants d'établissements touristiques, dans le but de se munir d'un avis extérieur ainsi que de tester les équipes occupants un poste auprès de la clientèle.
Testeur d'hôtel
Similairement identique au client mystère, le testeur d'hôtel peut davantage se focaliser sur les relations avec les équipes de l'établissement qui seront donc prévenues d'un contrôle qualité.
Testeur d'activité touristique
Se dépasser, vibrer, se cultiver, voilà ce que vous souhaitez offrir à vos clients via les activités proposées au sein de votre établissement. Nous sommes là pour apporter un œil et ressenti extérieur, notamment au niveau de la sécurité, la sympathie, la mise en confiance et la gestion du stress en face d'un client paniqué, etc.
Community Management
Notre mission est d'innover, d'utiliser les nouvelles technologies pour adapter les offres des établissements à une demande toujours plus exigeante. Le but étant de développer les relations entre les divers publics et garantir une offre à la hauteur de leurs attentes.
Travailler avec nous
Vous avez l'impression d'être passé à côté de solutions pour vous démarquer et garantir la qualité de votre vitrine en tant que professionnel du tourisme ?
Dans 9 cas sur 10, ce problème peut être résolu grâce à un expert qui analysera la situation avec un œil nouveau. Nous savons d'expérience à quel point il peut être difficile de trouver la bonne personne au bon moment.
C'est pourquoi nous existons. Nous nous déplaçons, testons, établissons un compte rendu complet avec photos, vidéos, et grilles d'évaluations afin de vous offrir une vue d'ensemble sur nos observations. Un suivi s'effectuera à la fin de notre mission auprès de votre établissement.
Si vous souhaitez discuter plus en détails de vos objectifs, nous restons à votre disposition pour convenir d'une future intervention.